中國移動(dòng)手機(jī)用戶撥打96669
中國聯(lián)通手機(jī)用戶請(qǐng)撥打10012
中國電信手機(jī)用戶請(qǐng)撥打118333
 
產(chǎn)品定義
手機(jī)充值業(yè)務(wù)是江蘇省農(nóng)村信用社、中國銀聯(lián)和移動(dòng)通訊運(yùn)營商三方聯(lián)合推出的一款利用電話自動(dòng)語音服務(wù)為持卡人提供自助辦理手機(jī)充值的業(yè)務(wù)。支持三大移動(dòng)運(yùn)營商的手機(jī)客戶自助辦理充值業(yè)務(wù)，只要客戶持有江蘇農(nóng)信的圓鼎銀行卡均通過手機(jī)撥打充值電話的方式自助辦理充值業(yè)務(wù)。
 
產(chǎn)品特點(diǎn)
（一）方便、快捷。
（二）自助辦理。
（三）不受時(shí)間、地點(diǎn)的約束。
 
 
開辦流程
客戶操作流程請(qǐng)按各運(yùn)營商電話語音提示操作。以下以中國移動(dòng)操作流程為例：
（一）中國移動(dòng)手機(jī)用戶充值流程
1．注冊(cè)開通
撥打96669→輸入手機(jī)密碼和#→按4支付卡號(hào)設(shè)置→按1支付卡號(hào)設(shè)定→輸入圓鼎卡卡號(hào)和#→按1確定輸入→業(yè)務(wù)開通。
經(jīng)注冊(cè)一次成功后，當(dāng)您充值繳費(fèi)時(shí)，無需再次輸入圓鼎卡卡號(hào)，系統(tǒng)便會(huì)根據(jù)手機(jī)號(hào)碼自動(dòng)識(shí)別客戶身份，輕松繳納手機(jī)話費(fèi)。
2．充值功能
撥打96669→輸入手機(jī)密碼和#→按1充值→選擇或輸入充值金額→輸入圓鼎卡密碼和#→充值成功。
充值金額為30、50、100、200以及其它為100的整數(shù)倍的金額。
3．繳費(fèi)功能
撥打96669→輸入手機(jī)密碼和#→按2后付費(fèi)用戶繳費(fèi)→選1確認(rèn)交納話費(fèi)→輸入圓鼎卡密碼和#→繳費(fèi)成功。
充值或繳費(fèi)成功后，系統(tǒng)會(huì)將交費(fèi)結(jié)果通過語音提示告知客戶，同時(shí)會(huì)給客戶回復(fù)一條繳費(fèi)成功的免費(fèi)短信通知。
4．輔助功能
（1）卡號(hào)查詢
撥打96669→輸入手機(jī)密碼和#→按3支付卡號(hào)查詢→語音播報(bào)設(shè)定的支付卡號(hào)。
（2）變更圓鼎卡
撥打96669→輸入手機(jī)密碼和#→按4支付卡號(hào)設(shè)置→按2支付卡號(hào)修改→按1確定修改→輸入新圓鼎卡卡號(hào)和#→按1確定輸入→修改成功。
客戶可以根據(jù)自己的需要，變更用于充值繳費(fèi)的圓鼎卡。
5．注冊(cè)取消
撥打96669→輸入手機(jī)密碼和#→按4支付卡號(hào)設(shè)置→按3支付卡號(hào)取消→按1確定取消→取消成功。
6．資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)
（1）省內(nèi)直接撥打96669免費(fèi)；出省漫游撥打江蘇省內(nèi)任意區(qū)號(hào)+96669，收取漫游費(fèi)+長(zhǎng)途費(fèi)。
（2）開通該業(yè)務(wù)不收取持卡人任何費(fèi)用。
（3）系統(tǒng)回復(fù)的短信通知均免費(fèi)。
7．其他事項(xiàng)
（1）圓鼎卡充值繳費(fèi)業(yè)務(wù)專用語音接入號(hào)96669僅向江蘇移動(dòng)用戶開放（只限本機(jī)撥打）。
（2）輸入圓鼎卡密碼時(shí)請(qǐng)使用取款交易密碼。
（3）一張圓鼎卡可以為一部手機(jī)交話費(fèi)，一部手機(jī)只能同時(shí)使用一張圓鼎卡交納話費(fèi)。
（4）每個(gè)手機(jī)號(hào)每日充值金額不超過500元，每月充值累計(jì)不超過1500元；每個(gè)手機(jī)號(hào)每日繳費(fèi)金額不超過1000元，每月繳費(fèi)累計(jì)不超過1500元；每張圓鼎卡充值或繳費(fèi)金額單筆不超過1000元，每月累計(jì)不超過1500元。
（5）移動(dòng)營業(yè)廳前臺(tái)提供交易發(fā)票的補(bǔ)打功能，一般支持最近3個(gè)月的補(bǔ)打，充值發(fā)票只允許補(bǔ)打一次。
（6）用戶至移動(dòng)營業(yè)廳前臺(tái)也可通過自己的圓鼎卡為手機(jī)繳納或預(yù)存話費(fèi)。
（二）中國聯(lián)通手機(jī)用戶充值流程
中國聯(lián)通手機(jī)用戶請(qǐng)撥打10012->選擇3，并按語音提示進(jìn)行注冊(cè)、繳費(fèi)充值等相關(guān)操作。
（三）中國電信手機(jī)用戶充值流程
中國電信手機(jī)用戶請(qǐng)撥打118333，并按語音提示進(jìn)行注冊(cè)、繳費(fèi)充值等相關(guān)操作。
　
收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)
（1）省內(nèi)移動(dòng)手機(jī)用戶、聯(lián)通手機(jī)用戶、電信手機(jī)用戶分別直接撥打96669、10012、118333免費(fèi)；出省漫游撥打江蘇省內(nèi)任意區(qū)號(hào)+96669、10012、118333，收取漫游費(fèi)+長(zhǎng)途費(fèi)。
（2）開通該業(yè)務(wù)不收取持卡人任何費(fèi)用。
（3）系統(tǒng)回復(fù)的短信通知均免費(fèi)。
　
注：各項(xiàng)業(yè)務(wù)詳情、開辦情況和辦理?xiàng)l件、程序等以本行網(wǎng)點(diǎn)具體規(guī)定為準(zhǔn)。